Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

ps991 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là mối quan tâm hàng đầu của người chơi, đặc biệt trong môi trường giao dịch trực tuyến.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Website chính thức ps991.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động ps991 trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi tương tác của bạn với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc khác.
• Dữ liệu nhận được từ đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ps991 có thể liên kết tới. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba đó.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ps991 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

a) Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động chính chủ.
• Tên đăng nhập do người dùng tự chọn.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.

b) Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kết hợp giấy tờ tùy thân (liveness check) khi cần thiết.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch.

c) Dữ liệu giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trên toàn bộ sản phẩm.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

d) Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian, trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Nhật ký tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được ps991 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ps991 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và ps991, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để ps991 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: ps991 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là những hoạt động này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ps991 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, xổ số và cá cược thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà thầu kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống của ps991. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với ps991.
• Cơ quan pháp luật: ps991 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp lý.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ps991 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý giao dịch. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với ps991 để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, bố cục giao diện và tính năng sản phẩm.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ (VNĐ) và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tương tác với từng tính năng. Dữ liệu này được tổng hợp ở cấp độ tổng thể, không định danh cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ps991. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang dùng.

7Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật của ps991. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa trong truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ps991 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ps991 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ tối đa 12 tháng. Sau các khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được ps991 lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên , vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo tên tài khoản và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. ps991 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của ps991 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được áp dụng cho toàn bộ tài khoản đăng ký mới.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho ps991 mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. ps991 sẽ tiến hành điều tra và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời khóa tài khoản liên quan vĩnh viễn.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ps991 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập của ps991.cam trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ps991 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ps991 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat hỗ trợ: Hệ thống chat trực tuyến tích hợp trên nền tảng ps991.cam, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Múi giờ phục vụ: Giờ Việt Nam (GMT+7), áp dụng cho toàn bộ các kênh hỗ trợ.